No entrega y aun en proceso de tramitación del pase tne

Soy alumna de primer año del instituto profesional aiep curicó, me llamo javiera ramirez, me matricule en noviembre de 2014 en dicha institución, donde fui citada el 20 de enero de 2015 para empezar con el tramite para sacar mi tne exactamente el proceso de fotografía, según el sistema la institución educacional confirmo mi solicitud el 4 de febrero de 2015, en donde hasta la fecha, hoy 15 de julio de 2015 no he recibido mi pase estudiantil el cual se supone es un derecho adquirido por todos los estudiantes del país.cada vez que ingreso a la pagina de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb para ver el estado de mi tne esta pagina dice que mi pase aun se encuentra en proceso de fotografía, ante esto he visitado en varias ocasiones la oficina de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb en curicó donde en dicho lugar no saben mas que sugerir que espere y darme nuevas fechas en las que podría llegar el pase a la institución educacional cosa que hasta la hora no ocurre.La parte más Importante y relevante de mi reclamo es por el excesivo gasto en pasajes que hemos tenido que sortear y financiar como familia que asciende a $3.000 diarios los cuales llevados a medida mensual llega a los $60.000. mensuales.