Demora en entrega tne

Soy Estudiante de la Universidad de Concepción, me encuentro en mi práctica profesional y tengo que tomar 4 micros diariamente para poder movilizarme, es insólito que aún en esta fecha la Institución reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb no tenga listo un pase escolar que fue solicitado en Enero del 2015. Mi institución me informó que si no lo han enviado ellos no pueden hacer nada hasta que llegue dicho documento al establecimiento. Exijo una respuesta puesto que el cancelar pasaje completo significa gastar dinero de más que uno no tiene y como estudiante no es un privilegio si no un derecho que tenemos de rebaja en la locomoción.