Entrega de pase escolar

buenas tardes .reclamo es con respeto a la Entrega de los pases escolares ya que en mi institución ha letreros en todos los lugares, y al momento de ir a buscar mi Pase 2015 no fue entregado por que había llegado un día lunes... y yo solo estudios los martes y jueves y que debía esperar una semana mas esto solo tiene un nombre personas incompetentes ya que soy yo la que debo esperar mas tiempo por un Pase Escolar uds no informan de buena manera y lamentablemente no es primera mes que no llega mi Pase Escolar a la institución necesito que alguien se haga cargo de esto.