Pase escolar

Fui a sacar mi Pase escolar el 02 de abril de 2015 en la oficina de la TNT en Talca en la cual me dijeron que estaba listo dentro de un mes más, hoy lo fui a retirar y me entregaron el del 2014... Pregunte y me dijeron que ahora tenía que renovarla para sacar el Pase de 2015, les dije que lo encontraba ********o y una verdadera perdida de dinero el hacer un Pase dos veces pero informaron que ese era el procedimiento. Pero después aparece otra funcionaria y me dice que si lo hubiera sacado después del 15 de abril me hubiera llegado el Pase escolar 2015, cosa que nadie me dijo cuando fue el 02 de abril, por lo cual reclamé que no me habían informado pero una funcionaria dijo acá a todos les decimos pero la gente es tonta y no siempre escucha.... ¡Plop! O sea tengo que volver a esperar un mes más por mi Pase y además tuve que aguantar a funcionarios que no entregan toda la información, por tanto no hacen bien su trabajo y por sí fuera poco que te griten.¡Una vergüenza!