Demora en la entrega del pase escolar

el dia 11 de agosto del 2015 fui a realizar el tramite para la reposición del pase escolar luego de haber depositado los 3600 pesos en la cuenta, fui a la oficina de chile atiende en la av brasil en valparaiso, me dijieron que tenia que esperar 28 dias habiles para la llegada de mi pase escolar , en ese momento pregunte que debia hacer durante esos 28 dias ´¿pagar el pasaje completo? , a lo que la respuesta de la persona que me atendio fue en simples palabras si por que los choferes no aceptan documentos para esto , ante lo cual me senti indignado pues yo pago por el derecho de mi tarifa escolar al matricularme y no corresponde jugar con el dinero de un estudiante pobre , he tenido que gastar 900 pesos diarios todos los dias desde el 11 de agosto del 2015, antes gastaba 300 pesos diarios , sumen la cantidad de dinero que he tenido que desembolsar por la lentitud del tramite, llegando al limite de que he tenido que faltar a las clases en la universisdad por no tener dinero para movilizarme la verdad es que siento que esto ya es el colmo he concurrido a las oficinas de chile atiende en 7 ocaciones para consultar el estado de mi pase y he recibido solo respuestas burdas e incompetentes, el plazo de los 28 dias habiles ya se cumplio el dia 21 de septiembre, se excedió el plazo legal estipulado y la verdad el bolsillo mio y de mis abuelos ya no aguanta, quiero recalcar la lentitud y la mala gestion para la reposicion del pase escolar, ademas de la pesima atencion y disposicion de la gente que atiene en las oficinas chile atiende lo unico que quiero es que se me entregue mi pase por el cual pague y espere pacientemente por favor mejoren las gestiones da una muy mala impresion del servicio ni si quiera el carnet de identidad que es un documento publico mas solicitado y mas complejo se demora tanto , tiene un plazo y rapidez de 5 dias no puede ser que ya lleve casi 2 meses sin el paseatte dario fuentes , estudiante de la universidad de valparaiso