No entregan tne

Pague mi tne al momento de matricularme, esto fye el 28 de diciembre del 2015.A la mayoria de los alumnos de la institucion donde estudio yá se la dieron y a mi aun no me llega. Consulte en la pagina www.tne.cl e ingrese mi rut para ver el estado de mi tarjeta y me la derivaron a la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb pero no me docen en donde o que comuna u oficina NADA! Soy estudiante con gratuidad, por lo tanto no tengo muchos recursos pero gasto $3.000 diarios solamente en pasajes y con la tne gastaria $420 pesos, y piensen que para los de escasos recursos es mucho dinero.