Becas

este año postulé a la beca protagonia Aysén en donde en la primera instancia salí otorgada con la beca, días después me dicen que no tengo la beca y mis padres en ese momento se dirigen a reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb Coyhaique y le piden mi papel de cotizaciones y posterior a esto me depositan la beca junto con el envió de la baes. al mes junio no me deposita ni la beca ni la baes y nuevamente mi padre viajan a Coyhaique y le dicen que no tengo la beca Patagonia Aysén porque estoy en el 6 año de mi carrera y no puedo postular porque mi carrera tiene una duración de 5 años. por todo esto necesito una respuesta de como sucede esto, al jugar con una familia que espera esta beca y que jamás se le entrego esa información y que ahora me vengo a enterar y no tengo como pagar la universidad ya que tenía programado pagar este año con esa beca que el comienzo me la dieron y luego me la quitan. Que me hicieron gastar dinero para pedir papeles, enviarlos y que mis padres gastaran pasajes para ir si no tenía opción de postular. necesito soluciones en cuanto a la beca porque ya otorgada no me le pueden quitar de la nada por un error de ellos