Negación de mi derecho a garantía

08/02/2016 compre en local "Mi Foto" Parque Arauco una Cámara Soligor TDCEX4, promocionada como contra agua, contra golpes y contra polvo. Durante mi viaje la cámara sufrió la trizadura de su cristal frontal y posteriormente el ingreso de agua, sin que en ningún momento haya sufrido de un golpe. Al exponer el día de hoy la situación a la empresa, esta se negó a ninguna devolución, ya que en sus palabras el producto pudo ser mal utilizado, o pudo sufrir un golpe (recordemos que la cámara es contra golpes), ya que su pantalla tenía signos de uso (rayones comunes). Sus excusas variaron entre que tenía que haberla tratado mal, o que no debí haberla llevado a la playa (cuando explícitamente en su empaque se muestran imágenes de personas en el mar).Más allá de la situación, la displicencia y mala atención de su personal es preocupante, ya que no hubo ningún intento de solucionar el problema.