- Villa Alemana, Chile
- 10, Agosto 2017
- Número: 446269
Recorrido 122 y las tarjetas del metro
PRESENTE
Con el sistema bus+metro se habilitó una nueva forma de pago para el recorrido 122 de la empresa fenur, donde pueden haber 4 casos Posibles de uso:Caso 1 el usuario sube al metro, se baja del metro y se cobra el pasaje correspondiente, se sube al recorrido 122 pagando con la tarjeta y se descuentan 50 pesos más por el uso del convenio.Caso 2 el usuario sube a la micro pagando con la tarjeta y se descuenta un pasaje completo (110 escolar o 340 local), te bajas de la micro y tomas el metro, al bajar del metro se paga el pasaje normal MENOS la diferencia del pasaje de la micro y 50 pesos. Es igual al caso 1, el orden de los factores no altera el productoCaso 3 usuario sube a la micro pagando con tarjeta y se descuenta el pasaje completo. Y NO SE SUBE AL METRO. En este caso está el problema.Caso 4 se paga con monedas.El problema: los choferes del recorrido 122 no entienden como funciona el sistema, y piensan que al pagar con la tarjeta siempre les pagan 50 pesos, por lo que no la aceptan como medio de pago, presionando al usuario para evitar el uso, piensan que el usuario le roba. Esto es por que no existe ningún comunicado público dónde se aborde el funcionamiento del sistema en todos los casos Posibles. A mi me conocen, no se detienen en el paradero si me ven solo, y cuando subo me ponen caras y reclaman a viva voz. En realidad yo no entiendo como pueden pensar que es mejor dejarme tirado, que recuperar los 110 pesos de mi pasaje.Pienso que desconocen como funciona el sistema, no reciben la totalidad del pasaje o no reciben una lista con el detalle de los pasajes, aquí pueden haber más de 4 casos, no se cual es el correcto:Caso 1 metro les paga todos los viajes como acercamiento a la estación, es decir 50 pesos, reteniendo la diferencia de cuando se cobró un pasaje completo. Según lo que me dijo un chofer.Caso 2 metro pasa la totalidad de los cobros a la empresa fenur y ella no reparte a los choferes.Caso 3 los choferes reciben el total del dinero pero sin un detalle por lo que no aceptan el pago.Caso 4 realmente existe un ánimo de aprovechamiento.Caso n: algo que no he contemplado. Necesitamos transparentar esto, que los choferes entiendan como funciona y se pague correctamente. Los usuarios tampoco conocen el sistema, he visto choferes que le cobran nuevamente el pasaje con monedas a los usuarios, cuando ya habían pagado con la tarjeta. Desconectan los validadores. Hay un ambiente no sano sobre las micros.
Autor: L.G.