Falta de información en yo elijo mi pc

mi hijo hasta sexto básico estudio en un colegio municipal. por motivos de fuerza mayor (quede sin trabajo y su colegio quedaba en el centro y vivimos en Pudahuel) tuve que cambiarlo a un colegio particular subvencionado, el cual quedaba un ´poco mas cerca de casa.busque colegios municipales y en ninguno había matricula para mi hijo. Cuando llame para consultar por el programa, que si lo cambiaba de colegio, mi hijo perdía el beneficio y me dijeron que no (llame al 6006600400). lamentablemente no anote el nombre de la persona que me atendió.llame en reiteradas ocasiones al colegio en el que estudiaba antes mi hijo y al de ahora para saber en cual de los 2 colegios le correspondía recibir el PC a mi hijo y en ninguno me informaron que debía hacer o que debía apelar para que mi hijo recibiera su PC.Ahora mi hijo esta muy triste, ya que el soñaba con su PC y por falta de información no pudo obtener, ya no se donde ir ni a quien reclamar.-Ademas, mi hijo era antes alumno prioritario y ahora que llevo mas de un año sin trabajo, es alumno preferente.Yo ya no puedo volver a trabajar dado que tengo un hijo con discapacidad y no tengo claros los pasos a seguir en todo esto de los beneficios sociales que tiene una persona.tengo mucha rabia. Si alguien sabe donde me puedo dirigir para hacer algun reclamo para que mi hijo reciba su PC... por favor que me informe!!!gracias