Beca presidente de la república

Ya van 6 meses que no se me hace efectivo el pago de la Beca Presidente de la república, esto quiere decir que se me debe todo el dinero respectivo al segundo semestre... yo jamás me atrase en entregar los documentos, lamentablemente mi asistente social nunca me hizo completar unos papeles y por ello (además que luego de llamarme para que se los diera demorara un mes mas en mandarlos) aún no se me realiza´el deposito... no es mi primer reclamo ya que mande uno el mes pasado en el cual me llego la respuesta como "problema solucionado", desde el 13 de enero salgo recién como beneficiara y luego de llamar insistentemente al numero de contacto donde hay que esperar 1 hora para que te den una respuesta tentativa como... "el pago podría estar... principios de diciembre, 5 día hábil del mes, a finales de diciembre, la primera semana de enero, la 3era semana de enero (donde entraba al sistema y ahí recién salía como beneficiara)", Hoy tuve la ilusión que pudiese llegar... lamentablemente otra vez no fue así y llamar a atención al cliente para que me digan otra vez que espere hasta el 5 día hábil me parece un chiste. Desearía que al llegarme el "problema solucionado" se diera una especificación de cuando será el pago real, ya que el dinero es bastante necesario y además mi derecho como beneficiara aún de la beca.