Pase escolar

hace dos meses vengo tramitando mi pase escolar el cual aun no me dan, a principios de abril entre a mi primer año de universidad donde se supone que llegaría mi pase escolar a mi casa de estudios y no llego, la segunda semana de abril me acerque a la oficina de tne ubicada en metro salvador, donde me dijeron que el problema era de la universidad y me sacaron la foto por segunda vez, esa misma semana fui a mi casa de estudios a preguntar porque no tenia mi pase escolar y ellos me dijeron que la culpa era de tne porque ellos habían mandado todos mis datos a la siguiente semana me acerque nuevamente a la oficina de salvador y me dijeron que a ellos no les salia ningún dato mio que debía ir a la asistente social de mi universidad donde fui la primera semana de mayo y me seguían diciendo que el problema era de ustedes y que fuera directamente a junaeb, donde me mandaron a una oficina de tne, a la cual hace 2 semanas fui a la oficina ubicada en agustinas y ahi gracias a la amabilidad de uno de sus trabajadores asumió que el error era de ustedes ya que me tenían bloqueada del sistema diciendo que yo no habia retirado el pase escolar de media el año pasado lo cual es mentira porque yo lo tengo hasta el dia de hoy y este ya venció hace una semana y he tenido que estar pagando 750 2 o 3 veces al dia para poder asistir a clases, por lo cual ya ni tengo plata para almorzar ni materiales, hoy me acerque nuevamente a la oficina de salvador para solicitar un pase temporal el cual no me dieron y me dijeron que mandara un reclamo por esta vía para ver que solución me podían dar ya que ellos no podían darme uno porque mi pase escolar esta en proceso de impresión desde hace unos dias. por favor solicito una solución lo antes posible porque no tengo ni un peso para andar pagando 1500 todos los dias en un pasaje.