Bloqueo tne

Muy buenas, sere breve, como es posible que la tarjeta nacional estudiantil TNE sea bloqueada de un momento a otro sin aviso ni explicación; Para peor obligar a una reposición forzada a costa de pagar tanto el deposito "necesario" como para la reposición, como la diferencia en el pasaje "adulto" en tanto tarde en realizar el tramite, sumados en una semana, corresponde a aproximadamente diez mil pesos extra por sobre los ya gastados en locomoción con el pase en buen estado, ¿y si fuese un mes? alguien mas se hiciese responsable por cuarenta mil pesos aproximadamente?...una vergüenza, un abuso y sin lugar a dudas un descriterio.Pd: en la pagina no existe, en la pestaña "comuna" la opción de Puente alto, no sabia que este había dejado de ser comuna.