No entregada de útiles de parte del establecimiento

mi saludos correspondiente reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb mi reclamo consiste que yo matricule a mi hijo el año 2017 en mes de diciembre y en el mes de marzo después de a ver iniciado el año al tercer día clases retire a mi hijo de este establecimiento y resulta que en la nomina de utlizes sale que tengo que retirarlo en establecimiento que matricule en diciembre en el 2017 resulta que me a ser que al establecimiento y fue negada los útiles de mi hijo yo mostrando los documento en mano de que tenia que retirar se me negó por el sub director sñ Pablo Javier Mora Sandoval de la escuela N°6 de la comuna de Lautaro diciéndome que tenia que ver que después me iba dar la respuesta situación que anterior ya me avía cercado donde situación que también me dijo que pero esa vez no tenia la información y el documento que un puede imprimir donde me sale que tiene que retirar los útiles en este establecimientoeste mi reclamo espero tener lo mas antes la respuesta ya que para mi hijo asido muy humillante esta situación