La no entrega de yo elijo mi pc

buenas tardes : me dirijo a uds. para reclamar por mi hijo con el cual jugaron e ilusionaron sin necesidad, el gano su computador el año pasado en un colegio de antofagasta lo eligió y todo bien hasta ahí pero sucede que este año fue matriculado en un colegio en quilpue y no se lo entregaron dicen que por que el colegio es particular cosa que es mentira el colegio dice ser fundación y no particular mi hijo tiene certificado de alumno prioritario ademas tiene el promedio que exijen creo que la excusa que entregan no debería ser influyente ya que el computador es otorgado al alumno no al colegio y por ultimo den una explicación que deje a mi hijo mas tranquilo ya que el esperaba con ansias su computador