Cobro de tarifa adulto

hola buenas tardes, escribo con motivo de presentar reclamo a la empresa reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb ya que luego de solicitar reposición de mi tne, ocurrió que el pase provisorio que me pasaron cobra tarifa adulto. Ya van 5 días desde que me pasaron el pase temporal, he ido 3 veces a la oficina tne de puente alto, lugar en donde realicé la reposición, y aún no me dan una solución al problema, es el colmo! sobre todo porque el pase real se demora un mes en estar listo y no tengo el dinero suficiente como para pagar adulto un mes de estudios.