Falsa informacion / ineficiencia

Por razones lamentables perdí mi pase escolar. En la pagina de la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb se realiza el trámite en linea para obtener el pase escolar. Luego de realizar el tramite dice la pagina que se debe ir a dejar un papel a la oficina.Fui a la oficina despues de subir todos los documentos, y en la oficina dicen que la espera de confirmacion de trámite es en entre 24 y 96 horas. (en la página jamas decia eso)Por otra parte, otro trabajador de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb dice que se requiere una constancia de carabineros. Fui a 2 comisarias y ya no se entrega.Mediante la pagina de facebook, dicen que la tramitacion y entrega de TNE demorará 24 horas. Aun cuando han pasado 48 horas y no me ha comunicado nadie.Ya no entregan el pase temporal y tampoco entregan el pase final cuando uno realiza el trámite presencial.Debo esperar 30 días para la obtencion de la nueva tarjeta y en ese periodo se me indica que debo pagar el pasaje adulto.Los numeros telefonicos para comunicacion no funcionan desde celulares, la pagina intranet está caída, por facebook responden de manera automatica y en oficina no saben ni que hora es...Obligado a simplemente no pagar el pasaje.