No me entregaron pase provisorio o temporal

es insólito que no me hayan entregado el Pase Temporal y lo peor es que mi Pase que fue entregado hace unos meses , fallo el chip (el fallo del chip lo comprobé con personal del metro) , por ende no fue por mala manipulación de la tarjeta sino de fabrica y a la hora de la re-validación me pidieron el comprobante de deposito (los famosos 3600 pesos) , encuentro un abuso siendo que la tarjeta no estaba quebrada por ningún lado (comprobado por personal del metro), increíble... . la persona que me atendió en el ips de alameda me dijo que la no entrega del Pase Temporal es por que desde la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb dijeron que no hay dinero para la producción de las tarjetas provisorias correspondiente al Pase escolar , quede plop con la respuesta , entonces eso mismo les diré cuando me fiscalicen en la micro , soy estudiante y no me Entregaron mi Pase Temporal (mostrare mi comprobante de solicitud de reposición junto con mi carnet ) por que en la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb dijeron que no tenían dinero para la producción de este plástico y esa misma respuesta les daré a estos personajes. no se por que creo que esto lo hacen para inyectarles mas dinero al metro y transantiago. insolito el hecho y las respuestas que me han dado desde el ips.