Bloqueo injustificado

Resulta que me bloquearon la tne de manera injustificada, ( el pase no estaba roto, y lo ocupaba regularmente) dejandome sin poder tomar el metro para ir a clases, y considerando que ya no venden boletos, que piensan que haga??ademas cuando voy al centro bip para ver que hacer, no pueden hacer nada, entonces a parte de funcionar mal, no tienen como reparar los errores y lo dejan a uno con el problema que ustedes causan, como mier**a piensan funcionar asi ? Ahora no pienso perder mi tiempo, ni dinero ( si por que mas encima hacen pagar otra vez y nisiquiera reponen el dinero que uno tenia en la tarjeta) y necesito la tne asi que espero ME PUEDAN RESPONDER POR SU MAL FUNCIONAMIENTO Y CUANTO MENOS COMPENSARLO DE ALGUNA BUENA FORMA, FACILITANDO UNA TARJETA COMO CORRESPONDE enviare todos los reclamos necesarios y donde sea necesario, pero no voy a perder mi tiempo que en este momento es poco, ni mi dinero por su error como ya dije, es segunda vez que me pasa esto y no entiendo como pueden funcionar tan mal, son un chiste