Mi pc mi decepción

Es una burla, mi hijo le alcanzó a durar un mes y se descompuso lo llevamos a servicios técnicos en viña del Mar obviamente ocupando la garantía de este...nos dijeron que estaría listo entre 15 a 20 dias y que me llegaría un correo para ir a buscarlo, han pasado desde entonces casi 4 meses y nada, vamos gastamos tiempo dinero en ir a ver que pasa y el que nos atiende dice que no sabe nada, que el no tiena la culpa de que no llegue, de que sirve esto entonces!! mi hijo tiene que seguir en ciber para poder hacer sus tareas, y que triste que nadie te silucione el problema ya que el computador venía de fabrica malo.