Mal servicio

Estoy muy molesto con esta institucion, renove mi pase por perdida y estoy esperando a recibirlo, como estudiante encuentro muy mal el servicio que se da debido a que tengo que seguir viajando a clases y el pasaje esta muy caro $510, la institucion no se hace cargo de ese gasto mas los $3.600 que se paga para sacar el pase (hay que esperar 1 mes) ($2.000x5dias=$10.000x4semanas=$40.000 no creen que es mucho el gasto para un estudiante en comparacion a los $13.000 que se gasta aprox con el pase) , propuse que dieran un pase provisorio para no tener problemas con los choferes y se negaron, pero en santiago si se dan, no entiendo cual es el impedimento para una de las ciudades con mas estudiantes de chile como es concepcion, espero que esto llege al gobierno y que lo evaluen ya que como yo hay muchos estudiantes pasando por lo mismo y no es grato combinando el mal servicio y mal trato a los estudiantes de parte del transporte publico.