Nuevamente no funciona mi tne

Nuevamente no funciona mi TNE, en noviembre del 2018 dejo de funcionar, solo servía para pagar en los torniquetes hasta que se acabó el saldo. tuve que pagar 3600 pesos para que me dieran otra y sin darme motivo del por qué no funcionaba. Ahora unos meses después me ocurre lo mismo. Y en este momento no tengo para pagar 3600 además de que acabo de pagar 1100 para la activación de este año. por favor necesito una solución urgente. Ya que no tengo para pagar otro pase y soy de los pocos de este país que si paga su pasaje. Pero esta vez no estoy dispuesto a pagar por otra TNE.Espero me puedan comprender,Atte Brian Valdés Cofré