No llega el producto

El día domingo 9 de agosto hice un pedido de 7 fotos, cabe destacar que realice el pedido en esta página ya que decía en el inicio de su página que la entrega de fotos era de 48 horas. Resulta que hice el pedido, y lo único que me llegó fue el comprobante de mi compra, ni siquiera me dijeron en cuánto llegaría ni tampoco el seguimiento de mi pedido. Espere los 2 días hábiles y no llegaron mis fotos, llame al número (20 veces) y NO CONTESTARON. Indignada me dirigí a su página de Instagram y su única solución fue mandarme a una “ayudante” la cual es sólo un robot que resuelve dudas de manera automática.Ya se va a cumplir una semana y Mi Foto NO se ha comunicado conmigo ni dado explicación al respecto, no se a quién llamar ni cómo presentar reclamo a la empresa como tal pero definitivamente nunca más compro en esa tienda.PÉSIMO SERVICIO Y ASISTENCIA AL CLIENTE!!