Aplicación Beca Baes Ticket Junaeb

En voz de miles estudiantes, quisiera dejar un reclamo debido a que considero insólito que persiste por muchísimo tiempo el mismo problema e incluso peor, el de la aplicación "ticket junaeb". Cómo es posible que por un derecho a un servicio tan básico como lo es la alimentación para estudiantes que requieren de este "beneficio" de la beca BAES, no podamos hacer buen uso de el. Son mil problemas para pagar. A mi en lo personal la aplicación simplemente no me funciona. Según esa app mi rut o mi contraseña no existen, las cuales están más que correctamente ingresadas, por lo cual se me priva de comprar en negocios saludables que sólo funcionan con ese medio de pago.Considero que es una falta de respeto que tengamos que pasar por situaciones tan vergonzosas con las cajeras al momento de pagar y no poder hacerlo por un motivo que es sólo responsabilidad de una institución que en vez de facilitar un pago, lo dificulta de la peor forma y que para peor no dan ninguna solución ni respuesta.Sólo espero que en la brevedad lo puedan solucionar, ya que de verdad necesitamos que den de baja esa app y creen una app que sí funcione, no sé si será muy difícil.favor, Muchas gracias.