Repuesto

Buenas tardes soy hector leiva reyes cliente de la ciudad de concepcion, les cuento mi inquietud, descontento por la consecionaria kia, hace dos semanas que tuve un desperfecto en mi auto kia cerato año 2020 que me compre nuevo en la kia paicavi de concepcion, por lo que el repuesto se mando a solicitar a la kia de santiago y aun no se mantiene ninguna respuesta sobre la llegada se la pieza que se debe cambiar pese a que fue solicitada y señalando que se encontraba y que seria enviada, yo como cliente me encuentro desepcionado por la marca ya que no he recepcionado ningun llamado por parte de la kia dando alguna explicacion al respecto y me es necesario mi vehiculo ya que tengo muchas complicaciones en el trayecto a muchas cosas teniendo que pagar uber, trasladandome en locomocion colectiva, etc., espero que entiendan mi situacion y me puedan solucionar a la brevedad mi problema.