- Calera de Tango, Chile
- 03, Enero 2024
- Número: 1010165
Sernac Engaño venta auto defectuoso
PRESENTE
Les cuento mi experiencia en Indumotora. Compré una KIA Sorento 2019 con 50000 KM aprox. en mayo de 2023 en la sucursal de La Dehesa. El vendedor me indicó que estaba revisada en el taller y con un estado impecable, con todo original. La semana del 19 de octubre de 2023, con menos de 7000 KM de uso en mi poder, falló la caja de cambios. La envié a revisar y para mi sorpresa estaba reventada, hecha añicos y ¡ERA ALTERNATIVA! Es decir, ya se había cambiado a lo menos una vez anteriormente. Escribí al Jefe de Ventas de la sucursal, Cristofer Torres, y lejos de preocuparse me escribe que no hay nada que hacer, que "que los vehículos usados se venden en las condiciones en las cual se encuentran al momento de la venta por lo cual no puedo ayudarte con alguna solución para este caso" No se deje engañar como me pasó a mí. lamentable el servicio al cliente de Indumotora y KIA es pésimo. La experiencia de compra y post venta es asquerosa. Siendo 02 de enero de 2024 no me responden los mensajes, ni correos, y no me han dado ninguna solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: R.G.