Juguera nueva embalada no aceptan cambiar por otro modelo

Se compro una sacajugo para regalo de Navidad pero el modelo lo tuvo mi hermano y no era eficiente porque dejaba demasiados residuos.Como era un regalo para un adulto mayor ( 92 años) lo trajimos de vuelta a stgo para cambiar por un modelo mas potente y mas eficiente., ni siquiera se abrio la caja.Pero.....esta empresa te da SOLO 10 DIAS PARA CAMBIOS , aunque lleves productos a provincia.Todas las empresas que venden en linea te dan 60 dias para los cambios pero ellos NO.Mucha propaganda en linea y te llenan de mails y ofertas pero es solo eso PROPAGANDA NO LES INTERESA EL CLIENTE