- Antofagasta, Chile
- 25, Marzo 2022
- Número: 885274
No atiende el servicio técnico
PRESENTE
Desde el 23 de febrero de 2022 que tengo puesto un reclamo por la reparación de un horno FDV. He llamado todas las semanas para ver la visita del técnico, cosa que nunca ha pasado. El call center, no es tal y son operadoras que trabajan desde su casa por lo que no hay un supervisor o persona responsable que respalde la labor de estas personas. Me agendaron supuestamente una visita del técnico para el día 24 de marzo, cosa que nunca sucedió. Llamo al call center y me dicen que nunca fue agendado, aun cuando me dan un numero de Orden de Trabajo. Esta empresa en definitiva es una mugre, que solo les interesa vender, pero no responden por sus productos cuando tienen un problema. Tampoco figura en ninguna parte el numero de Servicio Técnico.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me visitara el tecnico
Autor: O.V.