Producto mala calidad al primer uso y llega dañada una de sus ollas

Hola, el día 03/10 realicé una compra en Kitchen Center aprovechando el Cyber, específicamente un juego de ollas. El producto llegó el 16/10. Al usar por primera vez la olla más pequeña, noté que se dañó al primer uso. Luego, al revisar el resto del set, descubrí que una de las ollas grandes no permite encajar la tapa correctamente, ya que también está dañada. (de fabrica)He intentado comunicarme a través de su WhatsApp, pero no he logrado contactar con nadie ( solo te hablan BOT). También llamé a un número telefónico y tampoco recibí respuesta.solicito la devolución de mi dinero y poder devolver este juego de ollas que claramente es de pésima calidad. El juego tenía un buen descuento y se promocionaba como de alta calidad, por lo que lo adquirí pensando en mi bienestar y lo cambié para evitar riesgos de partículas. sin embargo, me encontré con un producto defectuoso y de mala calidad.El número de pedido es 744335. agradecería una pronta solución.