- Lo Barnechea, Chile
- 13, Enero 2025
- Número: 1060995
Compra por internet encimera fdv 4 quemadores crystal
PRESENTE
Compre encimera para la casa, en la pagina dice gas licuado o gas natural, no sabia la diferencia y tome la opcion que me sugirio la pagina que era gas licuado. (En ninguna parte de la pagina explican la diferencia para tomar la decisión) cuando llame para reclamar me dicen que yo deberia saber.Instale la encimera y no funciono, ya que requeriabla de gas naturalPedi que vinieran a cambiar los intectores para tramsformarla y me cobran 58.000 solo por eso.Dije que la devolveria y me dicen que no se acepta, que tiene que devolverce sellada como venia.Primera vez que les compro y me parece un robo el cobro.Estoy amarrado y tengo que aceptar lo que ellos dicen sin poder devolverla y pagar los 58.000 para la conversion, tema que deberia ser asumido por ellos, ya que no lo indican en la pagina cuando uno comora, yo no soy experto, por lo cuam deberia estar indicado la diferencia entre uno y el otro, pesimo el servicio y la atencionSe que hay costos y esta bien, pero abusar en el cobro no me parece, sobretodo que los inyectores cuestan no mas de 2.000, pero no puedo intervenirla por un tema de garantia.En resumen no puedo hacer nada y tengo que pagarles ya que no puedo devolverla para comprar la que corresponde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que al menos me cobren la mitad del valor por los inyectores, dado que no lo explican en su pagina
Autor: V.N.