Reclamos y resultados similares

🙂 Kitchen Center - Aún no llega el pedido

Resuelto Resuelto. Si hubiera insistido con los canales de atención, aún estaría esperando el pedido. Mandé un correo a todas las casillas de la empresa en Chile (disponibles en la página) y solo una persona contestó el correo y desde ahí pasaron 3 días y mi pedido llegó

🙂 Kitchen Center - Recibí mi compra incompleta

Resuelto Resuelto, Recibí Mi Compra. Recibí el producto faltante. Gracias

🙂 Kitchen Center - Falta 1 Repuesto Campana

Resuelto Se Entrega Filtro De Campana Faltante. La empresa me envió el Filtro de Campana faltante, sin costo alguno. Por lo que el reclamo, generó una respuesta favorable. Muchas gracias a Reclamos.cl por su ayuda inmediata.

🙁 Kitchen Center - No existe post venta

No Resuelto Cero Cotacto. Nadie responde. He escrito inisistentemente ynadie reposnde.

🙂 Kitchen Center - Instalacion Pagada no realizada

Resuelto Resuelto. Después de ir 3 veces a sucursal física, gestionaron la instalación

🙁 Kitchen Center - Refrigerador malo en menos de un año

No Resuelto Sin Resultados. Necesito la devolución de mi dinero ya que no obtuve solución han pasado más de 2 semanas y ni un llamado de parte de ustedes de lo contrario iré al sernac

🙁 Kitchen Center - No responden para instalación

No Resuelto Finalmente Busqué Otro Técnico Para La Instalación.. El whatsapp no es contestado, el único teléfono disponible está permanentemente apagado, no hay forma de obtener servicio al cliente.

🙂 Kitchen Center - No contestan para instalación

Resuelto Resuelto. Se hizo la instalación.

🙁 Kitchen Center - Reclamo por incumplimiento de garantía legal – Refrigerador marca Libero

No Resuelto No Se Hace Responsable. He realizado la denuncia correspondiente ante SERNAC. Sin embargo, Kitchen Center señala que no se hace responsable por los equipos comercializados a través de su página web Kitchencenter.cl, indicando que no responden por el refrigerador adquirido en dicha plataforma, el cual actualmente no funciona bien. La empresa Libero, no tampoco responde.

🙂 Kitchen Center - Pedido no entregado 86742

Resuelto Recibí Mi Compra. Recibí la compra el día sábado 21 , no me llamaron ni me avisaron que llegaría, la dejaron en conserjería, m contactó los últimos días la señorita Josefa que fue muy amable.
Comprar acá es complicado porque solo responden cuando quieren y mensajes de la ia. Yo compré el 1 de febrero y recibí el 21 de febrero.

🙁 Kitchen Center - No llega el producto pagado sin respuesta

No Resuelto No Resuelto. Espero que me llamen . No pueden solucionar todo mediante plataformas . Muy mal servicio

🙁 Kitchen Center - No llego pedido completo

No Resuelto Aun Ni Siquiera Contestan. NECESITO CON URGENCIA QUE ENTREGUEN LO QUE FALTA , VOLVIERON A IR Y DEJARON EL MISMO PRODUCTO QUE YA TENIA , NO PUEDE SER LA POCA SERIEDAD QUE TIENEN EN CUANTO A SU TRABAJO EN LOS DESPACHOS , NECESITO CON URGENCIA QUE RESUELVAN EL PROBLEMA.

🙁 Kitchen Center - Faltaron Piezas y no responden

No Resuelto No Resuelto. Dicen que solo son 48 hrs para reclamar…por otro lado me indican que tampoco venden las piezas que faltaron, ósea que un producto de más de $50.000 es desechable. No lo puedo usar y no me ayudarán, solo porque informe y reclame fuera del plazo establecido por ellos, aun cuando él le dictó esta nuevo.

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

31 Julio, 2025 - 11:23

Ya están por pasar 3 semanas desde que compré el horno y aun no lo vienen a buscar, espero que puedan realizar una compensación por todo el tiempo perdido, como puede ser que tengan tan poco profesionalismo y que todos los mensajes sean automatizados con IA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
16, Julio 2025
Número: 1082116

Kitchen Center

Demora excesiva y falta de respuesta en solicitud de devolución

SEÑORES kitchen center

PRESENTE

El día viernes 11 de julio, realicé una compra online en Kitchen Center de un horno eléctrico n° del pedido #815535. Al recibirlo, noté que el tamaño no era el esperado, por lo que me comuniqué ese mismo día por WhatsApp para solicitar la devolución del producto y recibir la devolución del dinero.Me indicaron que en un plazo de 48 horas se pondrían en contacto conmigo para coordinar la devolución y el reembolso. sin embargo, ha pasado casi una semana y no he recibido respuesta concreta. He enviado múltiples mensajes por WhatsApp sin respuesta. Ante la falta de contacto, recurrí a Instagram, donde simplemente me dijeron que debía esperar otras 48 horas, lo cual me parece totalmente inaceptable.El número de celular que figura en sus canales tampoco permite contacto vía llamada, por lo que no existe una forma efectiva de comunicarme con el área correspondiente. La experiencia ha sido frustrante por tanta esperasolicito que se gestione mi devolución y reembolso a la brevedad.Espero una solución concreta lo antes posible.

Objetivo: Obtener una solucion Devolver el producto y recibir el dinero por la compra del producto tal y como lo indica la pagina web

Autor: G.M.

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Publicado el Miércoles, Julio 16, 2025 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.