Reclamos y resultados similares

🙂 Kitchen Center - canal de atencion al cliente no responde no hay gestion en la devolucion de producto

Resuelto Se Demoró Pero Cumplió. Me iban a cobrar el transporte por la devolución pero acogieron mi reclamo y no procedieron al cobrro. Bien ahi

🙂 Kitchen Center - Producto no entregado

Resuelto Resuelto. Lo entregaron

🙁 Kitchen Center - Entregan Productos Destruidos Y No Se Hacen Cargo

No Resuelto No Resueltp. Ellos indican que su politica (completamente anticonsumidor) opera asi. No se hacen responsables y el cliente pierde por su nefasto servicio.

🙂 Kitchen Center - Producto no entregado tras 1 semana de la fecha comprometida

Resuelto Producto Entregado. El producto fue entregado con 15 días de retraso. El canal de atención (WhatsApp) prácticamente es inexistente, ya que no contestan por ese medio. Muy mal servicio de una empresa que se presupone sería.

🙁 Kitchen Center - Producto fallo

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron envié toda la información y me contestaron que me avisarían cuando realizarían el cambio, hasta ahora y pasado 2 semanas no ha pasado nada, realmente es pésima la atención post venta, sin poder hablar con nadie solo whatssap

🙁 Kitchen Center - Cocins FDV con salida de gas interior

No Resuelto Vino El Tecnico De Kitchen Center Y Dijo Que Efectivamente Tenia Una Fuga De Gas Y Dejo Informe.. Me llego nota de kitchen center diciendo que me mandarisn uns nurva cocina y retirarian ests la cusl dejaron desconectada. Han pasado como 15 dias y aun me tienen sin cocins. Deberisn devolverme la plata para poder comprarls en otro lado. Pesimo servicio de kitchen center.

🙂 Kitchen Center - No atienden, no cambian producto

Resuelto Reclamo Solucionado. Después de varios días posterior a la fecha indicada y consiguiente a colocar este reclamo fueron a retirar el refrigerador. Posteriormente escribí para el reembolso del dinero y al cabo de algunos días me lo reembolsaron descontando el valor del transporte.

🙂 Kitchen Center - Demora En El Despacho , Despacho Irregular Producto En Condiciones Dudosas

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Me devolvieron el dinero el 16 de junio , la compra fue realizada el 4 de junio los días Cyber! Para mí significa que tenían el producto en stock o no cumplían con la logística de despacho esperada, de cualquier manera el servicio de postventa no existe o es muy deficiente.

🙂 Kitchen Center - Entrega de productos adquiridos

Resuelto Resuelto. Sirvio el enviar correo a todos los contactos de Kitchen Center, no todos contestaron pero al menos 3 a 4 personas se pusieron en contacto para solucionar el problema. Producto entregado y terminada la discusión.

🙂 Kitchen Center - No despachan producto ya pagado

Resuelto Recibido El Producto. Se comunicaron conmigo, previa visita a una de sus sucursales.

🙂 Kitchen Center - Pedido erroneo

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Al final despues de dejar reclamos en el sernac al otro dia me hablaron, y me devolvieron el dinero.

🙁 Kitchen Center - No llega producto de cyber

No Resuelto No Resuelto. Según que no hay stock por eso no me lo envían

🙁 Kitchen center - Envío incompleto

No Resuelto Sin Respuesta Todavía. Valen realmente hongo

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

31 Julio, 2025 - 11:23

Ya están por pasar 3 semanas desde que compré el horno y aun no lo vienen a buscar, espero que puedan realizar una compensación por todo el tiempo perdido, como puede ser que tengan tan poco profesionalismo y que todos los mensajes sean automatizados con IA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
16, Julio 2025
Número: 1082116

Kitchen Center

Demora excesiva y falta de respuesta en solicitud de devolución

SEÑORES kitchen center

PRESENTE

El día viernes 11 de julio, realicé una compra online en Kitchen Center de un horno eléctrico n° del pedido #815535. Al recibirlo, noté que el tamaño no era el esperado, por lo que me comuniqué ese mismo día por WhatsApp para solicitar la devolución del producto y recibir la devolución del dinero.Me indicaron que en un plazo de 48 horas se pondrían en contacto conmigo para coordinar la devolución y el reembolso. sin embargo, ha pasado casi una semana y no he recibido respuesta concreta. He enviado múltiples mensajes por WhatsApp sin respuesta. Ante la falta de contacto, recurrí a Instagram, donde simplemente me dijeron que debía esperar otras 48 horas, lo cual me parece totalmente inaceptable.El número de celular que figura en sus canales tampoco permite contacto vía llamada, por lo que no existe una forma efectiva de comunicarme con el área correspondiente. La experiencia ha sido frustrante por tanta esperasolicito que se gestione mi devolución y reembolso a la brevedad.Espero una solución concreta lo antes posible.

Objetivo: Obtener una solucion Devolver el producto y recibir el dinero por la compra del producto tal y como lo indica la pagina web

Autor: G.M.

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Publicado el Miércoles, Julio 16, 2025 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.