Engaño al consumidor

Buenas tarde hoy 16 de diciembre de 2022. le llega a mi esposa un correo, no se si es de cobro o amenaza, por parte de estas personas. KOE, quienes nunca te manifestaron que si no te sirve el curso en 10 te retiras, mi pregunta lógica si son monitorias 2 veces por semana como voy a saber si me gusta o no algo no entiendo, el tema es que ellos te preguntan no te enseñan nada nuevo, solo usan plantillas diseñadas para aplicar una metodología entendidas para su creador alegando, que todos los caminos llegan a roma, no es asi el inlgles tiene una base y esa base no la cumplen, por ende no importa que hallan cien personas en línea pero cuando sientes que estas aprendiendo la satisfacción es única, aquí no creo que la mayoría allá terminado este curso de inlges, me engañaron con su falsa enseñanza me acomodaron bien para solo beneficios de ellos, hemos colocado con la denuncia de hoy 3 reclamos ante el sernac, solo indica que si yo realice un contrato ya no me puedo retractar, mi pregunta es estoy obligado a seguir con esta escuelita en donde en realidad estoy perdiendo mi tiempo junto con mi esposa y hija es injusto que permitan que este tipo de empresas funciones descaradamente con contratos tan inflexibles, se supone que debemos leer un contrato con letra chicas y engañosas que muchos desconocemos, la ley es simple si las desconoces no te da derecho a retractarte, ciertamente es asi, pero como consumidor de un producto si no me gusta lo dejo, pero si lo dejo me sigue generando problema, y a pesar que mandamos una carta retractandonos el 24/11/2022 aun no me han dado respuestas ni me la darán solo quieren que sigamos pagando, si alguna autoridad competente además del sernac llegara a leer todos estos escritos de todas estas personas de aqui sería de gran ayuda porque hasta la fecha muchos no contamos con alguna herramienta jurídica que nos permita retirarnos de esta situación. NO QUIERO PENSAR QUE ALGUIEN PESADO TENGA AQUI SUS MANOS METIDAS.