Cobro de cheques y no devolución de estos

Hola, vuelvo a publicar este reclamo en contra de KOE, el número del reclamo anterior es: 831083. Los señores de KOE respondieron a mi reclamo anterior indicando que me devolverían los cheques que me tienen retenidos y que cobraron a pesar de haberles pagado las mensualidades. El punto es que me pidieron contactarme con el señor Rafael Alvarez, Jefe Nacional de Cobranza, para gestionar la devolución de estos, sin embargo, luego de hablar en reiteradas oportunidades con él, además de enviarle correos para que coordináramos la entrega, no he recibido respuesta ni solución alguna. Llame varias veces a Don Rafael Alvarez, y él siempre me dijo que me devolvería la llamada para darme una solución y ver como devolver los cheques, pero la verdad es que eso nunca paso, él nunca me llamo de regreso y cada vez que lo volvía a llamar para consultar por la situación me decía que aún no había podido resolverla, y quedaba de llamarme de regreso.Lamento demasiado esta situación en donde el tiempo sigue corriendo y gracias a este instituto y sus políticas, actualmente estoy en DICOM por unos cheques que fueron pagados mediante transferencia, pero que el instituto decidió cobrar en el banco de igual forma haciendo rebotar los cheques y dejándome tremendamente perjudicado en el sistema financiero. Hoy debido a esto no he podido acceder a créditos u otro tipo de productos para realizar mis cosas, ya que en todos lados me rechazan por esta condición.Es lamentable que a pesar de mi insistencia en llamados y correos para tratar de buscar una solución a esta situación aun no tenga una respuesta formal o alguna intención de solucionar esto. Llevo casi dos años atado de manos porque no he podido aclarar estos cheques en boletín comercial.Solo pido un poco de consideración y que de acuerdo con los prejuicios provocados a mi persona, KOE me devuelva mis cheques para aclarar mi situación financiera. Con esta acción se soluciona todo para ambas partes.Saludos.