Estimado Sr. Victor Catalan
Muy buenas tardes !

Analizando los antecedentes de su caso se verifica que su contrato es de fecha 07-06-2017 se encuentra fuera de los plazos permitidos por ley para ejercer el derecho a retracto de manera unilateral.

Entendemos perfectamente que su planificación personal pueda haber sido afectado por un suceso que le hicieran hacer ajustes en la misma. No permitiéndole honrar su compromisos comerciales adquiridos. Hemos tratado en varias oportunidades en llegar a un acuerdo financiero otorgándole alternativas económicas por el saldo adeudo, a lo cual usted se ha negado en resolver.

Debemos aclarar que al momento de la firma de su contrato usted recibe copia del servicio contratado, el cual expresa claramente, que el titular en el evento de incurrir en mora de todo o parte de las obligaciones emanadas del presente contrato, autoriza a KOE a tratar y/o comunicar sus datos personales y los del presente contrato a terceros, sin restricciones, a través de la base de datos del sistema de información comercial y otras bases de datos de morosidad.

Es importante destacar que KOE cumple con todas las normas que dispone la Ley N° 19.496. Cabe señalar que principalmente se envía al deudor un correo invitándolo a que pague su mensualidad que presenta atraso y posterior a este proceso se realizan las notificaciones, y en tal sentido nuestro contrato y condiciones pactadas se ajustan completamente a derecho.

Lo invitamos nuevamente a una reunión personalizada con nuestro Jefe de Cobranza Nacional donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto vía zoom.