Koe Corporation
31 Enero, 2022 - 11:29
Estimada Sra. Valeria Márquez

Reciba un cordial Saludo por parte de Koe Corporation.

Debemos aclarar que este canal, es un canal de reclamos y de acuerdo a lo desprendido de su lectura, usted no esta presentando un reclamo como tal, sino una solicitud, la cual ya fue gestionada en tiempo y forma.

Debemos aclarar al publico que su correo de anulación fue enviado el día domingo 30 de enero a las 18:03 , como comprenda es un horario no habilitado para dar respuesta formal a las solicitudes , se informa que su correo fue respondido el día Lunes 31 a las 20 a las 10:00 hrs , debe usted comprender que todas las empresas manejan conductos regulares internos y plazos para dar respuestas formales , en nuestro caso este es de 24 a 48 horas hábiles , todo con el fin de poder reunir todos los antecedes del caso y dar respuesta de manera formal.

Entendemos perfectamente que esta en todo su derecho de ver otras alternativas y propuestas en cuanto a su interés en el aprendizaje del idioma ingles.

Lamentamos que usted tomara la decisión de no continuar con su inscripción y darnos la oportunidad de demostrarle que nuestro programa Fast & Easy, el cual se caracteriza por promover una metodología diferente a la del mercado tradicional, haciendo las clases más dinámicas, interactivas y conversacionales. De esta manera que usted pudiese establecer una conversación en inglés fluida y así poder aprovechar más oportunidades en el ámbito académico, laboral y profesional.

Hemos puesto a la disposición nuestro canal oficial de atención al Cliente [email protected] , tal como esta expresado en su contrato y su mensaje vía reclamos.cl ha sido derivado a nuestra área de atención a clientes.

Saludos Cordiales
Equipo de canales digitales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 30, Enero 2022
  • Número: 874209

Koe Corporation

Anulacione de contrato

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Señores Koe CorporationJunto con saludar ,me dirijo hacía ustedes para hacer uso de mi derecho y retractarme del contrato online n° 7138 sobre el curso de inglés "Fast and Easy" que firme el 30 de enero de 2022. Amparandome bajo la ley 19496, título 2, 3 bis solicito la completa anulación de este contrato,puesto que al terminar la reunión con la señora Alma Avendaño, realicé una búsqueda en Internet y vi la cantidad de disconformidad de otros usuarios que incluso tachan sus servicios como una *****a . Actualmente no cuento con los bienes económicos como para tomar el riesgo de asistir a sus clases y pagar la enorme cantidad de dinero que cobran al año.Cabe destacar que sintiéndome desconfiada con su empresa , me comunique con operarios del Banco Estado y solicité que me dieran orientación para que no se llegué a realizar algún cobro automático .Espero su pronta solución y respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución total de la matrícula cancelada y la cancelación del contrato
Autor: V.M.
Publicado el Domingo, Enero 30, 2022 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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