Estimada Sra Isabel Ortiz

Analizando todos los antecedentes de su caso podemos informar lo siguiente: su contracto efectivamente corresponde al día 02/03/2022 , por tales motivos a la fecha que usted solicito su retracto de manera formal no procedía realizar la anulación de manera unilateral.

Tras leer su reclamos se verifica la siguiente narración "no estoy de acuerdo con la enseñanza, la plataforma no la encuentro intuitiva y el precio que se está pagando por solo entrar a una página para "estudiar" es demasiado alto"

Revisamos su solicitudes a nuestro ejecutivo y eran muy diferentes a lo que narra por este medio , ya que le informada que tenia problemas económicos y de horarios y no podía asistir a monitoras , por tales motivos entendemos por que por este medio informa lo contrario.

Como bien le hemos expresado hemos intentado llegar algún acuerdo tanto económico como académico entregando todas las alternativas para dar solución a su inconveniente personal , de las cuales no le ha acomodado ninguna de ellas , como podrá ver es dificil llegar a un acuerdo cuando no aceptan ninguna de las alternativas entregadas.

Lo invitamos nuevamente a una reunión personalizada con nuestro Jefe de Cobranza Nacional donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto vía zoom.

Equipo de canales digitales.