Atención al usuario lamenta la situación expresada en su reclamo.
Son muchos los usuarios que han tomado el programa y culminado satisfactoriamente el programa Fast & Easy que ofrece KOE.
Conocemos los inconvenientes que usted ha presentado para poder realizar el programa, Sin embargo, buscamos las alternativas para solucionar su situación y así llegar a un acuerdo con usted.
En KOE deseamos generar relaciones positivas con nuestros usuarios, es por eso que lo invitamos a una reunión personalizada en donde buscaremos las mejores opciones de solución al conflicto planteado para que usted no pierda su inversión y esta sólo se pueda traducir en beneficios para usted.
Estamos dispuestos a conciliar alternativas académicas de mutuo acuerdo y que finalmente no representen menoscabo de su patrimonio.
Cordialmente
Equipo Atención al cliente
Koe Corporation
22 Febrero, 2018 - 11:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 21, Febrero 2018
- Número: 481564
Estimados:Hace 2 meses firmé un contrato para asistir a clases de ingles, al momento de la explicación verbal en ningún momento se es explícito sobre las condiciones del contrato; he pagado la matricula y un mes de mensualidad y nunca he asistido a clases por incompatibilidad de horario, obviamente está primero mi trabajo. Me junté con un ejecutivo para explicarle la situación y lo único que le interesa es que pague le año de colegiatura y persistentemente se me hace llamado a pagar, acudiendo a mi lugar de trabajo y hogar sin aviso previo, una real persecución.Insto a una compresión común sobre pagar un servicio el cual nunca se ha usado, pueden revisar en su base de datos, asistencias, etc. pero no pienso cancelar algo que no se utiliza y menos con un trato/persecución tan desastrosa. Con otras compañías nunca me había pasado.solicito la nulidad de contrato.
Autor: M.F.
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