Estimada, Srta. Nicole Cid

Reciba un cordial saludo por parte del equipo de atención al usuario.

Hemos puesto a la disposición nuestro canal oficial de atención al Cliente [email protected], tal como esta expresado en su contrato y su mensaje vía reclamos.cl ha sido derivado a nuestra área de atención a clientes.

Dada que la fecha de su contrato es del 28 de Mayo del 2018, esta fuera de los plazos permitidos por ley para ejecutar el retracto de manera unilateral o por motivos plenamente personales.

Según nuestros registros su programa inicio en la fecha antes indicada y no se evidencia asistencia alguna ni de usted, ni de su beneficiario, salvo a la sesion de apertura, es decir, solo la bienvenida al programa.

Es por ello que no entendemos las aseveraciones que realiza en cuanto a la calidad de nuestra metodología. Para poder expresar que nuestro programa no funciona, debería haberlo utilizado, de manera que sus apreciaciones temerarias son completamente infundadas. Nuestra calidad metodológica también lo certifican vía youtube miles de usuarios satisfechos.

Estamos presentes en el mercado desde el 2001, no desde el año 2008 y efectivamente somos regulados por la autoridad competente. Indudablemente para aprender ingles debe asistir con la frecuencia necesaria. Lamentamos su decisión de no aprovechar su inversión, sin embargo su programa ha estado y continuara estando vigente hasta el Mayo del 2019, tanto para usted como para su beneficiario adicional.

Le reiteramos nuevamente nuestra solicitud de contar con su amable presencia para sostener una reunión con nuestro Jefe nacional de Cobranza y Coordinador Nacional de Servicio Académico en nuestras oficinas ubicadas en Evaristo Lillo 43, las condes, en horario de Oficina o bien previa coordinación a los teléfonos +56 2 24320517 para el horario que usted estime mas conveniente.

Le pedimos nos de la oportunidad de contar con su presencia frecuente para que podamos ayudarlo a alcanzar la meta de hablar Ingles y así poder cambiar su percepción de nuestra metodología.

Sin mas a que referirnos, atentamente

Equipo Canales Digitales