Estimado Sr Victor Escobar

Reciba un cordial saludo por parte del equipo de atención al usuario.

Según nuestros registros, usted contrató nuestro programa el día 04 de Marzo del 2014 y se verificaron las condiciones y la entrega de Materiales el día 06 de Marzo del 2014, incluso accediendo a nuestros sistemas de reservas y horarios disponibles, de manera que no entendemos, que habiendo aceptado y validada la información entregada por nuestros ejecutivos comerciales y de verificación de crédito, usted haga una afirmación temeraria como la expresada en su reclamo.

Cabe señalar que usted únicamente asistió a 4 monitorias efectivas desde el mes de Marzo 2014 y cancelo en mas de 12 oportunidades sus reservas.Comprenderá que de esta manera es imposible aprender con nuestro método, ya que debe asistir por lo menos 2 veces por semana para alcanzar sus objetivos.

Cabe destacar que a petición de usted se realizo un cambio de su beneficiario,quien tampoco aprovecho el beneficio de aprender ingles por elección propia ya que según nuestros registros realizo reserva de 4 monitorias las cuales cancelo ella misma.

Como nos menciona que tubo que realizar el pago de su programa en forma completa realizamos la revisión de su estado contable y se observa que se le brindo un descuento especial.
Lamentamos enormemente que a elección no haya aprovechado los beneficios otorgados durante la vigencia de su contrato contrato.

Cordialmente

Equipo de Canales digitales.