Koe Corporation
26 Diciembre, 2019 - 13:11
Estimada Sra Pincheira

Lamentamos sus apreciaciones personales con respecto a nuestro método y aplicación de este en nuestro formato online, No tenemos claro a que apunta con "sin control el modo de tomar las clases online" cabe destacar, como es de su conocimiento, que funcionamos con una plataforma SISK (sistema integral de servicio Koe) la cual registra todas las operaciones efectuadas por nuestros operadores y nuestros usuarios.

Este sistema nos permite mantener control sobre todos los aspectos involucrados en la prestación del servicio. De esta forma, entendemos que su comentario apunta a una percepción personal y subjetiva sin argumentos que sustentes lo que asevera.

KOE mantiene un compromiso con su Staff y en virtud de lo acontecido en la crisis social, los horarios de las sedes fisicas y online fueron modificados en aras de garantizar un margen de tiempo que permitiese el retorno a sus respectivas casas sin desmedro a nuestros usuarios.

Lamentamos que su experiencia no halla sido positiva, una vez mas le agradecemos por el tiempo que laboró con nosotros y le deseamos muchos éxitos en sus nuevos proyectos laborales.

Saludos Cordiales
Equipo de Canales Digitales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Diciembre 2019
  • Número: 632313

Koe Corporation

Renuncia

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Bueno, hace unas semanas renuncie al Koe porque no compartía ni sus modalidades de horario , ni las formas en qué hacían sus clases. Me parecía bastante sin control el modo de tomar las clases online, hablo por la gente que va ingresando en la página y creo que KOE no se hace cargo del método de enseñanza que quieren impartir. Se vuelve repetitivo y es algo complicado dictarlos online.Yo dentro de la empresa igual tuve mis fallas cómo trabajadora, pero los últimos días, debido a la contingencia nacional, sentí que se estaban aprovechando de los monitores. No me quisieron cambiar el horario debido a la poca movilización que yo tenia desde la sede las condes a mi casa y cuando plantee el problema me dijeron que koe había vuelto a la normalidad y que no podían hacerme horarios especiales. Lo cual yo no considere un horario especial, que fuera un beneficio, si no que habían factores que no me podían hacer salir a las 9 PM de la sede. No hubo cambio de sede, ni cambio de horario. Cuando quise revolver este problema , me empezaron a pelotear. Que habla con este, no con este, no con este... Y así, que al final se transformó en una discusión con el jefe de la sede y el cual yo sentí que se estaba burlando de mí cuando eran ellos los que yo considere que no seguían sus protocolos y no se querían hacer responsables. Me parecio totalmente una falta de respeto como me trató el encargado de monitoria y después el jefe de estás. Por no darme las soluciones y por después sentir que se estaban burlando de mí. Usando argumentos como que habían personas que no tengo problemas en llegar a trabajar, acusandome que era la única. Y también porque ninguno se hizo cargo de mi principal problems que era cambiarme el horario. Yo trabajé el sede las condes y vivía en puente alto. Hace pocos días que habilitaron las micros un poco más tarde pero sino quedaba varada y ellos no quisieron entender.
Autor: D.P.
Publicado el Jueves, Diciembre 12, 2019 - 23:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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