Resumen Kupos.cl:
Los principales motivos de reclamo en Kupos.cl son: devolución de dinero, publicidad engañosa y falta de información al comprar pasajes. Estos tres motivos representan el 63,6% de los reclamos, siendo la devolución de dinero el más recurrente con el 33,3%. Esta tendencia refleja una grave falta de respeto hacia los clientes, además de una clara intención de engaño. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la atención al cliente, brindando información clara y transparente, así como una solución rápida y eficaz a los reclamos.Sugerencia a la administración de Kupos.cl:
1. Establecer una política clara de devolución de dinero en caso de incumplimiento de los servicios.