- Las Condes, Chile
- 20, Diciembre 2023
- Número: 1008324
Poca precisión de horarios
PRESENTE
El pasaje comprado vía app kupos.cl ..0l bus venía retasado por más de 40 horario orinal 18.10 minutos, pedí vía app el cambio de horario y sin consultar el nuevo horario la app me genero un pasajepara dos horas despues .Al reclamar vía telefónica...me apareció una señorita extranjera q no supo arreglar el problema ...y no entendía, ella, la ley del consumidor de chile ...me parece irrisorio q no tengan un sistema de devolución o cambio de horarios, rápido y expedito...muy mal sistema de kupos.cl
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Q se mejore el sistema de reclamos o cambio de horarios
Qseamasexpedito y q las personas q están el los call centros, estén debidamente capacitadas para resolver este tipo de problemas
Autor: V.G.