El bus salió antes de lo que dice el boleto

Estimados con fecha 28/6/25, tenía reservados 3 boletos desde ovalle a la serena, con hora de salida 8:20 desde el terminal, llego ahí a las 8:15 y el bus ya no estaba, le pregunto al guardia me da otra dirección distinta a la del boleto, llego ahí y me dicen q el bus ya salió a las 8,19 dé una dirección que de ninguna manera me iba a enterar. Solito la devolución completa de los 3 pasajes de la empresa serena Mar, pésimo servicio, no lo recomiendo para nada.