- Maipú, Chile
- 22, Septiembre 2025
- Número: 1088761
No se hacen responsable de cambio de pasajes
PRESENTE
He tenido mucho problemas últimamente al comprar en kupos.cl, el soporte es nefasto y no solucionan nada.. He tenido problemas para cambios de pasajes con la empresa de buses Atacama 200, frontera del norte y narbusEllos dicen que no pueden efectuar el cambio de pasaje ya que lo compre por Internet a través de kupos.cl siendo que explícitamente en el punto cuatro de las políticas de cambio de pasajes dice " que el cambio debe realizarse en la agencia exclusivamente y antes de 4 horas de iniciarse el viaje"Pasa que las agencias se lavan las manos y no respetan las políticas impuestas por ellos mismos, el derecho del consumidor se los pasan por donde quieren.¿Quién fiscaliza a estas empresas que hagan valer los derechos del consumidor?¿Contra quien puedo reclamar?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que fiscalicen a las agencias que están incumpliendo el derecho de los consumidores
Autor: M.M.