- Mejillones, Chile
- 07, Mayo 2026
- Número: 1112626
Incumplimiento de servicio requerido
PRESENTE
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del dinero por la compra de 3 pasajes realizada a través de su plataforma.El día domingo 29 de marzo adquirí tres pasajes mediante la aplicación kupos.cl para el trayecto desde Mejillones hacia Arica para el día 01 de abril ,correspondiente a la empresa Pullman Bus.sin embargo, al presentarme en la sucursal de Pullman Bus para abordar el servicio, se me informó que dicho bus no estaba registrado y finalmente nunca llegó. Debido a esta situación, no pude realizar el viaje contratado, lo que constituye un incumplimiento del servicio ofrecido.Por lo anterior, solicito la devolución total del monto pagado por los tres pasajes, ya que el servicio no fue prestado.Quedo atenta a su pronta respuesta y a una solución satisfactoria.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución en su totalidad del dinero
Autor: E.S.