No respetan convenio con caja los andes

El día domingo 28/02/2016 fui a comprar una lista de útiles escolares en el local del Mall Plaza Norte, me atendí sola ya que nadie se acercó a atenderme, sólo cuando vieron que tenía un canasto llego de cosas se acercaron y me completaron el listado con unas cintas scoth que faltaban. Al consultar por cómo funciona el convenio con Caja Los Andes me dice la vendedora que ellos son el Único local que no está en línea con Caja Los Andes. Hice la compra ya que desconocía si había locales no adheridos. Al terminar de pasar los productos veo en la pantalla que aparece un mensaje que decía convenio Caja los Andes y la vendedora cerró esa ventana y le pregunté a qué se refería eso y me dijo que no era nada, que estaba malo y que no me pedían mi rut, terminé comprando ya que llevaba mucho tiempo en el local y con mi hijo menor de 2 años esperando.Hoy lunes llamé a la Caja Los Andes y me confirmaron que el convenio es con la tienda Lápiz López independiente del local, con sólo ingresar mi número de rut tengo el beneficio al igual que en las farmacias. Además en la web de Lapiz López aparece la misma información.Me pregunto cual sería el motivo por el que me negaron el beneficio. En qué le afectará a la vendedora negármelo?El monto total de mi compra fue de $ 49.101.-