- Coquimbo, Chile
- 15, Enero 2022
- Número: 871381
Producto equivocado por compra online

PRESENTE
Hice la compra por internet y me llega un producto equivocado. Rechazo el producto en cuestión (no era lo que compré) y el transportista me sugiere que me dirija a Servicios Al Cliente del local más cercano a mi domicilio para averiguar qué pasó con mi compra. Al día siguiente me dirijo a la tienda y no hay solución. No pueden entregarme el producto porque no tengo el "equivocado" Llamé al fono 600XXXXXX y tampoco hay solución puesto que tienen que hacer un seguimiento para saber que pasó con mi compra.El tema es que nadie sabe nada, tengo que esperar (no me indican cuánto tiempo) que ellos se contacten conmigo y pueda recibir mi compra.No quiero anular la boleta de compra porque también es un problema (ya me ha pasado) que facturan igual y nuevamente hay que ir a Servicios Financieros para regular el cobro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me entreguen el producto que compré
Autor: O.D.