- Conchalí, Chile
- 31, Enero 2022
- Número: 874431
Protocolo de guardias

PRESENTE
Señores, con fecha 31 enero 2021, me dirijo a la sucursal de mall plaza norte a comprar útiles escolares y los guardias me siguieron todo el tiempo, yo estaba en compañía de mi esposo e hijos ambos en condición de AUTISMO.Los guardias nos acorralaron en el pasillo de zapatos y nos obligaron a sacar todo lo que teníamos, yo le dije al guardia que NO estaba ROBANDO y le expliqué que buscaba cierto útiles porque van a una escuela especial. Ante esto no me creyó, yo le mostré que no tenía nada dentro del bolso y le solicite se disculpara ante lo cual se negó.Producto de todo esto mi hijo se descompensó, entro en pánico ellos vieron como estaba y no les importo.Quien se responsabiliza por el momento desagradable que vivió mi hijo, es más despertaron a mi hija que estaba durmiendo en el coche y poco menos le sacaron el pañal para revisarla.SEÑORES QUIEN SE RESPONDE??.
Objetivo:
Recibir disculpas
Establezcan Protocolos como corresponde, no pueden hostigar a los clientes.
Autor: M.Z.