Cobro

Cansada por el cobro irregular de intereses y seguro de fraude de esta tarjeta, sin siquiera considerar como base que esta está dada de baja y sin operación hace 3 años al menos y porque pese al seguro de fraude, dos veces me usaron la tarjeta por montos bajos desde el extranjero que debí pagar porque es un problema el trámite para gestionar el seguro, más cuando debes ir a dejar constancia cuando son montos de 50 mil pesos.Es impresentable que la información de la tarjeta no esté asociada a la información de seguros, ni idea de quien es la responsanbilidad, lo que si es que no es clara. Tanto que cuando me llamaron por este tema, explicaba que la tarjeta estaba inválida, que no entendía cómo me seguían cobrando intereses y seguros Y NO SERVIA DE NADA porque no tienen esa info formal y no es válido que yo se los diga... o sea quien? es responsabilidad de ustedes ponerse de acuerdo y manejar la infromación de sus clientes.Más encima me acabo de enterar que me tienen en dicom por esta situación, 21 mil pesos acumulados vergonzosamente, habiendo tenido que pagarles por una tarjeta más insegura que nada. Que alguien me resuelva este tema de manera urgente.