- Peñalolén, Chile
- 24, Julio 2023
- Número: 982322
Reembolsos por compras canceladas en app.

PRESENTE
En una semana me han cancelado 2 compras a través de la app, en la primera solicité reembolso en mi cta bancaria en caso de cancelación y acepté los plazos, en la segunda compra elegí la opción devolución en pesos mi club que indican que el plazo es al día hábil siguiente y al no verse reflejado el reembolso pregunto en el chat de ayuda y dicen que es de 72hrs. Me tienen retenidos aún el dinero de las 2 compras sin dejar alternativa de comprar en otro lugar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito comprar los productos de los pedidos cancelados, siguen apareciendo disponibles en la app y me tienen el dinero retenido y no puedo volver a comprar sin los reembolsos.
Autor: P.V.